基层工作，是党和国家事业发展的根基，而“最后一公里”，则象征着基层工作的末梢，直接关系到人民群众的心坎里，在新时代背景下，如何深化基层工作，有效打通服务群众的“最后一公里”，成为我们面临的重要课题。

基层工作的意义

基层工作是国家治理体系和治理能力现代化的重要基础，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，基层工作直接关系到人民群众的生活质量和社会稳定，只有做好基层工作，才能让政策落到实处，让群众感受到实实在在的利益。

基层工作的现状与挑战

当前，基层工作面临着诸多挑战，基层工作人员负担重，工作压力大，需要进一步提高工作能力和素质，基层工作中存在信息不对称问题，导致政策宣传和执行效果不佳，基层工作中还存在资源分配不均、服务质量不高等问题，这些问题直接影响了基层工作的效果，阻碍了服务群众“最后一公里”的打通。

深化基层工作，打通“最后一公里”的路径

1、加强基层队伍建设

要加强基层队伍建设，提高基层工作人员的工作能力和素质，要通过培训、学习、交流等方式，不断提升基层工作人员的政治素质、业务能力和服务水平，要关心关爱基层工作人员，解决他们的实际困难，调动他们的工作积极性。

2、加强信息化建设

要加强基层工作的信息化建设，利用互联网、大数据等技术手段，提高基层工作的效率和质量，要通过信息化手段，宣传政策、普及知识，提高群众的政策知晓率和参与度，要通过信息化平台，收集群众的意见和建议，及时了解群众的需求，为决策提供依据。

3、优化资源配置

要优化资源配置，确保基层工作的基本需求，要加大基层投入，提高基层工作的物质保障，要合理分配资源，确保基层工作的均衡发展，要鼓励社会力量参与基层工作，形成多元化的基层工作格局。

4、深化为民服务

要深化为民服务，切实打通服务群众的“最后一公里”，要深入了解群众的需求，积极解决群众的困难，要创新服务模式，提高服务质量，让群众享受到更加便捷、高效、优质的服务，要建立健全群众反馈机制，及时了解群众对基层工作的评价和建议，不断改进和优化工作。

案例分析

以某社区为例，该社区通过加强基层队伍建设、信息化建设、资源配置和为民服务等方面的工作，成功打通了服务群众的“最后一公里”，社区工作人员通过入户走访、举办座谈会等方式，了解群众的需求和困难，利用信息化平台，宣传政策、普及知识，提高群众的政策知晓率和参与度，社区还积极引进社会资源，开展各类便民服务活动，提高了群众的生活质量和满意度。

深化基层工作，打通服务群众的“最后一公里”，是新时代背景下我们面临的重要任务，我们要加强基层队伍建设、信息化建设、资源配置和为民服务等方面的工作，不断提高基层工作的效率和质量，让群众享受到更加便捷、高效、优质的服务，只有这样，我们才能真正实现国家治理体系和治理能力现代化，实现中华民族的伟大复兴。